帮家人买梯子：一张设置清单

导购买完有问题，别憋着，来服务台。怎么找客服、工单怎么写、怎么认出冒牌货，都在这一栏。

设置清单

账怎么算

把家人的设备数和用量加到你的套餐里算：设备数先看同时在线上限，流量按全家加总。多数家庭一份大一档的套餐，比每人一份更省。

给长辈的一页说明（可以照抄）

1. 手机上这个图标是“上网助手”，平时不用管它。
2. 打不开外面的网站时，点开它，先点“断开”，再点“连接”。
3. 还不行就重启手机。
4. 再不行就打电话给我，别自己乱改。

说明越简单越好。设置、订阅、续费都由你来管，家人只需要会“断开再连接”。

远程帮忙的准备

提前在家人手机上把客户端图标放在首屏，并记下家人设备的系统和客户端名称。出问题时，电话里说“点那个图标，先断开再连接”就能解决大部分情况。

关于帮家人买梯子

长辈手机连不上怎么远程帮？

先让他们断开重连、重启手机；不行再看是否套餐到期。

家人需要知道订阅链接吗？

不需要，你导入好即可。